Рейтинг@Mail.ru
Меню
Главная » Черный список ЧОП » Московская область » Одинцово » ЧОП Ваша Безопасность [ Добавить ЧОП ]

ЧОП Ваша Безопасность
2015-10-14
ЧОП Ваша Безопасность
ул.Садовая, д. 15

входит в состав группы компаний «ОСКАР»

Так же в составе этой группы компаний следующие организации:

Общество с ограниченной ответственностью «ОСКАР»
Адрес:
Россия, 125183, г. Москва, ул.Большая Академическая д. 65
Генеральный директор:
(495) 450-08-21
Договорной отдел:
(499) 767-07-61

Общество с ограниченной ответственностью «ОСКАР-ПЛЮС-СБ»
Адрес:
Россия, 125130, г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 35/1
Генеральный директор:
(499) 767-07-69
Договорной отдел - абонентское обслуживание:
(499) 767-07-61
Договорной отдел - монтаж:
(499) 767-07-69
Отдел продаж:
(495) 450-84-26

Общество с ограниченной ответственностью «ОСКАР-КСБ»
Адрес:
Россия, 125183, г. Москва, ул.Большая Академическая, д. 4
Генеральный директор:
(499) 747-42-45
Сметный отдел:
(499) 747-42-45
ИТО:
(499) 747-42-48

Московская область , Одинцово
| Теги: оскар, Ваша Безопасность, ОСКАР-КСБ, черный список чоп, отзывы, черный список чоп Москва | Рейтинг: 0.0/0


Всего комментариев: 1
avatar
0
1
цитируя удаленную переписку:
"Обращаюсь к Руководителю отдела по работе с клиентами - Группа компаний "Оскар" - Михальскому Александру Михайловичу. 

1. 13.10.15 была подана заявка на вызов специалиста для устранения технических проблем с сигнализацией. 
Сотрудник по номеру телефону: 8 903 216 09 92 обозначил время визита 12.00 - 14.10.15. 

2. 14.10.15 - Почему в 12.40 мне самостоятельно пришлось звонить в Вашу компанию по телефону 8 495 540 10 53 и выяснять куда и по каким причинам пропал ожидаемый специалист? 

3.Колл центр соединил с менеджером - Ириной, которая отвечает за наш район, и каждый раз обещает перезванивать с уточнением информации по заданным вопросам, но при этом звонок НЕ СЛЕДУЕТ. Я подчеркиваю - регулярно! Не первый случай обращения в Вашу компанию, Ирина обещает перезвонить и не перезванивает. 
В ответ на недовольства со стороны клиента, что потеряно время и мы крайне недовольны сервисом и таким отношением к клиенту, следует надменная фраза Ирины: "Если Вас что - то не устраивает - расторгайте договор с нами." 
Очень надеюсь, что разговоры в Вашей компании записываются и информацию можно проверить. Звонка нет до сих пор. 

4. По-прежнему, не дождавшись ответа от Ирины, посчитал нужным позвонить по номеру сотрудника назначившего время для визита специалиста - 8 903 216 09 92 - в 13.21 поступил обратный звонок, как в порядке вещей сообщают: "У Вас специалист будет через час - то есть 14.20." 
Обращаю Ваше внимание, что 12.00 и 14.20 - разное время. Были отменены планы, утрачена экономическая выгода. 
Не посчитали нужным предупредить, не посчитали нужным сообщить о том, что специалист задерживается на другом объекте. 

Настоятельно прошу Руководителей разобраться в ситуации, проверить работу персонала, предпринять соответствующие меры по организации работы и качественному выполнению должностных обязанностей. 
Ожидаю обратную связь по вышеизложенной ситуации . "
avatar